مكتب لتلقي شكاوى انتهاكات حقوق الإنسان

في خطوة وصفتها المنظمات الحقوقية بأنها إيجابية، هيّأت وزارة الداخلية مكتباً خاصاً لتلقي الشكاوى والتظلمات والاقتراحات الخاصّة بحقوق الإنسان والمتعلقة بعمل الوزارة وإداراتها. وقال المفتش العام بالوزارة العميد إبراهيم الغيث بأن هدف المكتب (إسناد مبادئ حقوق الإنسان، وتعزيز واقعها، ونشر الثقافة الخاصة لحمايتها عبر الإلتزام بالقانون، ومراقبة سير عمل الوزارة ضمن إطار من الشفافية). وأكد الغيث على (ضمان وصول الشكوى، وسرعة متابعتها، وعلى الخصوصية، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، من خلال وضع آلية عمل يعمل بموجبها المكتب على مدار الساعة).

وأضاف بأن القائمين على المكتب هم من الموظفين المؤهلين والمدربين، وأن الضوابط التي تحكم العمل وضعتها جهات متخصصة في الوزارة وهي (تتوافق مع المعايير الدولية). مضيفاً بأن المكتب سيستلم جميع الشكاوى بالهاتف أو بالحضور الشخصي أو المخاطبة الكتابية أو حتى عبر وسائل الإعلام.

وقال الغيث ان الوزارة وضعت خطاً هاتفياً للشكاوى، وكذلك خطاً للفاكس، وأنه يجري تدشين موقع الكتروني لتحقيق ذات الغاية، إضافة الى توزيع صناديق للشكاوى على جميع المديريات والإدارات والأقسام ومراكز التوقيف والحجز.

وكانت وزارة الداخلية قد أنشأت العام الماضي إدارة الشكاوى وحقوق الإنسان بهدف اتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية اللازمة لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالانتهاكات والتجاوزات لحقوق الإنسان، بغية الحد منها، أو وقفها، وإزالة آثارها، وإعداد الدراسات والأبحاث، وتوفير المعلومات، وعقد الندوات والدورات التدريبية، وإعداد التقارير اللازمة لتحقيق ذلك.